Хостинг сайтов

Arvixe поддержки ушедших из хороших лет назад, сейчас мусор

Вы, ребята, испытывающих крайне бедных поддержки Arvixe
Когда мы присоединились это было здорово, теперь, несколько лет спустя, мы будем ждать и ждать и ждать их, чтобы сделать что-нибудь.
Чтобы заставить их даже отвечать на поддержку билеты почти Imposible.
Я имел в службу поддержки с ними Нили недели и до сих пор нету сортировал его и, когда я отправляю следуют взлеты обычно я не получаю ответа в течение веков, нередко 8 часов или более.
Разочарование в том, что это тот же вопрос, что у нас было около 3 недель назад и заняло почти неделю, чтобы исправить это потом. Затем он работал в течение 2 недель и остановились снова.
Они, кажется, ответить на failry быстро кулаке билет и затем все медленнее и медленнее, поскольку проблема не устранена,.
Ее, как теперь один хочет иметь дело с dificult вопросов.
Я даже послал билет в QA отделе и что получили ответ, но, когда я попросил больше вопросов, я получаю никакого ответа в течение последних 8 часов.
Если один из Arvixe хочет на самом деле устранения этих проблем билета номера
VQP-869-33959 - текущая ожидания должны быть установлены
DHJ-999-69637 - QA билет ждет ответа
ДЗО-475-91216 - закрытый билет пару недель назад
,
Пожалуйста, обратите внимание, что наши сотрудники занимаются входящие билеты на FIFO (First In First основе выход). После обновления послали к вам, это не значит, что мы будем останавливаться на билет ожидании ответа. Мы движемся вперед к следующему билет и проверить обновления, как только это из-за основе его штамп времени.
Это, как говорится, обновление билет очень часто просто задержать обработку этого билета, как отметка времени будет меняться.
Это конкретный вопрос уже рассматривался одним из наших сотрудников. Обратите внимание, что IP репутацией занимает до 24 часов или даже 48 часов, чтобы быть очищены на основе юридического лица. Мы не можем ускорить этот, как мы не контролируем это. Что наши сотрудники могут сделать, это проверить, почему сервер IP был заблокирован и принять резолюцию / превентивные меры. Я хотел бы также выяснить, что спамеры и объемных почтовых никогда не может быть расторгнут на общих служб. Как только мы обнаружить эти, они оперативно рассматривались.
Если вам нужна дополнительная помощь, пожалуйста, сообщите нам.