Хостинг сайтов

Новые VPS сервера - Подвесные без предварительного уведомления!

Привет - у меня есть VPS сервера с несколькими клиентами. Моя учетная запись находится в 3 месяца. До сих пор я был доволен Arvixe хотя я слышал об это происходит с другими клиентами.
Внезапно, я получил письмо от них говорили, что учетная запись была приостановлена ​​в связи с «спам». Я позвонила сразу же, чтобы сообщить им, что нет спама происходит от самого себя или любого из моих счетов клиентов, потому что я их всех знаю лично. Глава при поддержке extrememly был полезным, и он сказал, что он нашел эту проблему и запер соответствующие порты. Я даже спросил, есть ли что-нибудь еще, что я мог сделать, и сказали, что это было заботиться.
К сожалению, несколько часов спустя, пришло другое письмо, а сервер был приостановлен еще раз.
Теперь моя бизнес-клиентов осуществляется потому, что мы находимся на часовой пояс Великобритании. Их веб-сайты и электронную почту вниз.
Я очень разочарован Arvixe прямо сейчас. Я думал, что они будут работать с их верным и новым клиентам строить отношения с ними, чтобы быть уверенным в решении этой проблемы спама. Если они не дают нам пользу сомнений в таких ситуациях, как мы можем иметь хорошие доверительные отношения друг с другом?
Моя претензия в том, что это случилось во второй раз, даже после того, как мы говорили. Мне кажется, что некомпетентность со стороны Arvixe, поскольку они построены на сервере для меня на первом месте.
Пожалуйста, Arvixe, есть срочные билеты поддержки войти. Пожалуйста решения этой проблемы и предотвращения такого рода инцидентов в будущем. В противном случае, мне придется отменить сервера и искать в другом месте, если это выглядит как я не могу принимать мои клиенты надежно с вами.
Спасибо.
FJ (fjvps).
Здравствуй,
Я сожалею о своем опыте. Пожалуйста, обратите внимание, что ваш VPS это ваша собственная эксклюзивная окружающая среда и ничего, кроме сайтов, размещенных на этом VPS может нести ответственность за письмо передач. Мы получили более 22 жалоб и несколько из очень видных органов, таких как Spamcop в этом отношении.
Каковы билет ID (ы) в отношении этого вопроса?
Привет Арванд,
Спасибо за быстрый ответ, я хотел справочной службы был укомплектован таким образом, как хорошо :)
Я понимаю, что exlusivity из VPS, но мы не можем ожидать, чтобы клиенты эксперты либо. Оригинальная сборка должна иметь безопасности по умолчанию на месте. Я знаю, что я не изменил эти вещи ..